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NOTICE

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제목 교환/반품 안내
작성자 ECODOO (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2022-04-21 16:47:49
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  • 조회수 175


CHANGE & RETURN

- 배송일로부터 30일 이내 교환/반품이 가능합니다.

- 교환/반품이 되지 않는 사전 고지 제품은 교환/반품이 불가합니다.

- 에코두 고객센터에 미리 접수 된 경우에만 교환/반품 가능합니다.

- 접수하지 않은 상태에서 임의 교환/반품 제품이 분실 또는 훼손된 경우, 에코두에서 책임지지 않습니다.

- 제품 하자 및 오배송의 경우 에코두에서 왕복 배송료를 부담하여 동일 제품으로 교환해드립니다.

- 제품의 하자가 없는 경우 왕복 배송비 6,000원의 추가 비용이 발생합니다.

- 주소/ 연락처가 정확하게 기재하지 않은 경우, 연락이 되지 않아 반송 될 경우 배송비는 고객님께 부담됩니다.

- 네이버페이의 경우 교환/반품 가능 기간 내 신청하시더라도, 구매확정이 될 경우에 교환/반품이 불가합니다.




교환/반품 불가

- 제품이 훼손되거나 상품의 가치가 상실된 경우, 교환/반품이 불가합니다.

- 제품의 택이 훼손되거나 제거된 경우 교환/반품이 불가합니다.

- 교환/반품 시 아래 가이드를 확인해주세요. 배송 부주의로 인해 상품 가치가 떨어지는 경우에는 교환이나 반품이 불가능할 수 있습니다.




교환/반품 절차

1. 에코두 고객센터를 통해 교환/반품을 접수해주세요.

2. 왕복 배송료 6,000원을 계좌로 입금해주세요. *하단 계좌 정보 확인 

3. CJ대한통운 택배(1588-1255)를 통해 '착불'로 반품 수거 접수를 해주세요. *단, 타택배 이용시 선불 발송

4. 택배 기사님께서 상품 수거 후 반송하여, 에코두 물류센터 도착 2-3일 내에 교환/반품 처리가 완료됩니다.


반송지 주소

18325 경기도 화성시 효행로 614번길 46-15


입금 계좌

우리은행 1005-902-008751 정동철(청산C&S)




교환/반품 배송 가이드

1. 상품의 뚜껑을 잘 닫아주세요.

2. 배송 받은 에어쿠션에 상품을 넣어주세요. (에어쿠션이 손상되었다면 에어캡으로 감싸주셔도됩니다.)

3. 배송 중 충격을 완화할 수 있는 완충재(신문지 등)와 상품을 함께 박스에 담아주세요.

4. 박스 겉면에 '반품' 기재 후 택배 기사님께 전달해주세요.



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